Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

rk888 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuLưu trữ có kiểm soátXóa theo yêu cầu
rk888 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng các ngày làm việc theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào với dữ liệu của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư, hỗ trợ tiếng Việt, truy cập ngay trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email, đội ngũ xem xét và phản hồi trong các ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong môi trường mã hóa và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập. Chúng tôi giữ thông tin chỉ trong thời gian cần thiết để tuân thủ yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó xóa theo quy trình định kỳ.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mỗi phiên truy cập trên điện thoại được xác thực độc lập để ngăn đăng nhập trái phép.

Cookie và thiết bị

Cookie phiên làm việc hết hạn khi bạn đăng xuất. Cookie thiết bị giúp rút ngắn bước xác minh khi bạn quay lại từ điện thoại quen dùng.

Thời hạn lưu trữ

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo yêu cầu vận hành. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu tài khoản và quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn sử dụng để nạp hoặc rút, ví dụ MoMo hay ZaloPay. Chỉ vậy thôi.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng để đối soát giao dịch nội bộ. Chúng tôi không bán hay chuyển thông tin này cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh tài khoản trước, sau đó xử lý yêu cầu trong các ngày làm việc theo quy trình tiêu chuẩn.

Cookie phiên duy trì đăng nhập trong lúc bạn sử dụng. Cookie thiết bị giúp nhận ra điện thoại quen dùng của bạn. Bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch định kỳ của hệ thống.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ rk888 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định của từng vùng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.